Online Banking Betrugsfälle – Wer haftet?

Im Online Banking wurden Sie um einen Teil oder gar ihr gesamtes Guthaben betrogen? Die Betrüger samt Empfängerkonto befinden sich meistens im Ausland. Das Geld von den Betrügern wieder zu erlangen ist schwer. Und die Bank? Die verweist Sie auf Ihre Sorgfaltspflicht, die Sie verletzt haben sollen.

Das Wichtigste in Kürze

1. Auch wenn die Betrüger Ihre gültige PIN zur Erteilung eines Auftrags eingesetzt haben, so ist erst einmal die Bank am Zuge. Sie muss nachweisen, dass erstens die gültige PIN verwendet wurde und zweitens die Systeme der Bank keinerlei Störungen aufwiesen. Erst wenn Ihre Bank diesen Beweis erbracht hat, müssen Sie in einem nächsten Schritt darlegen, dass Sie den unbefugten Zugriff auf Ihre Zugangsdaten nicht zu vertreten haben. Dies ist der Fall, wenn Sie entsprechende Sicherungsmaßnahmen ergriffen haben, um den unbefugten Gebrauch zu verhindern.
2. Sie haften nicht, wenn der Mobilfunkanbieter das Abfangen der per SMS versandten Transaktionsnummern zu vertreten hat. Die Bank ist zum Ersatz den Schadens verpflichtet.
3. Sie sind nicht verpflichtet, jede Störung Ihres Handys der Bank mitzuteilen.

Übersicht zur aktuellen Gesetzeslage

Wichtige Urteile zum Online Banking Betrug

Grundsätzlich: Die Gerichte setzen sich immer wieder mit der Frage der Autorisierung auseinander. Wer hat den Zahlungsvorgang genehmigt? Und wer trägt die Beweislast für diese Autorisierung?

Handlungsempfehlungen – Sorgen Sie vor

Generell gilt, dass Sie selbst sich am Besten um Ihre Sicherheit im Online Banking sorgen können. Im Folgenden finden Sie einige Ratschläge, wie Sie einem Betrug vorbeugen können.

8 Tipps zur Vorsorge 

1. Gehen Sie sensibel mit Ihren Daten um. Lassen Sie Ihre Zugangsdaten und Ihren PIN nicht herumliegen, schreiben Sie sie am Besten nicht auf. Geben Sie Ihr Passwort auf gar keinen Fall an andere Personen.
2. Installieren Sie ein Anti-Virus-Programm. Eine aktuelle Firewall erschwert den Betrügern den Zugang zu Ihren Daten. Bei Firefox und dem Internet Explorer können Sie außerdem einen Phishing Schutz aktivieren.
3. Geben Sie die Adresse Ihrer Online Banking Seite manuell in die Suchleiste ein. Nutzen Sie nicht die Vorschläge in der Suchleiste und vermeiden Sie die Nutzung von Verlinkungen. Achten Sie auf eine gesicherte Verbindung.
4. Nutzen Sie aktuelle TAN-Verfahren. Lassen Sie sich von Ihrer Bank beraten, welche Möglichkeiten für Sie bestehen.
5. Falls Sie Ihr Passwort manuell bearbeiten können, verwenden Sie ausreichend Ziffern. Nutzen Sie sowohl Groß-, als auch Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen.
6. Setzen Sie ein Überweisungslimit fest. Im Falle eines Betruges verlieren Sie somit nicht mehr als die angegebene Summe.
7. Tätigen Sie Überweisungen am Besten im Heimnetzwerk. Im öffentlichen WLAN ist es für die Betrüger einfacher, an Ihre Daten zu gelangen.
8. Seien Sie aufmerksam. Sobald Ihnen beim Besuch des Online Bankings etwas merkwürdig vorkommt, brechen Sie den Anmeldevorgang ab.
9. Seien Sie besonders vorsichtig beim Mobile Banking und den sog. Smartphone Banken.

Wenn Sie aber Opfer eines Online Banking Betrugs geworden sind, sollten Sie dies unverzüglich Ihrer Bank melden. Sie sollten die Zugangsdaten ändern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.

So kann CDR-Legal Ihnen helfen

Im Betrugsfall gehen die Banken im ersten Moment immer davon aus, dass der Kunde die Schuld trägt und somit selbst für seinen Schaden haften muss. Für Sie ist es wichtig zu wissen, dass Sie sich zur Wehr setzen können. Immer wieder melden sich Mandanten, die Opfer eines Online Betruges geworden sind. In einem ersten Schritt rekonstruiert ihr Rechtsanwalt von CDR-Legal zusammen mit Ihnen den genauen Tathergang. Daraus entwickeln wir gemeinsam eine Strategie, wie Sie Ihr Geld wieder erlangen. Für ein kostenloses Erstgespräch steht Ihnen CDR-Legal jederzeit gerne zur Verfügung.