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Comdirect Phishing Meldungen
Im digitalen Zeitalter ist es für Betrüger einfacher denn je, an die Daten von ahnungslosen Bankkunden zu gelangen. Aktuell sind besonders Kunden der Comdirect Bank Ziel von Phishing-Attacken. Die Betrüger versenden gefälschte Mails oder SMS, die scheinbar von der Bank stammen und fordern die Kunden zur Eingabe ihrer Zugangsdaten auf. Wer diesem Betrug zum Opfer fällt, riskiert, dass sein Konto gehackt und Geld abgebucht wird. Doch es gibt Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sich vor solchen Betrugsversuchen zu schützen.
23.12.2024: Angebliche Systemaktualisierung (Fake E-Mail)
Unter dem Betreff „Profilaktualisierung erforderlich: photoTAN-Verfahren verbessert“ erhielten zahlreiche comdirect Kunden in den vergangenen Tagen eine Phishing Mail. In dieser wurden sie dazu aufgefordert, ihr Profil zu aktualisieren, um „einen reibungslosen Service zu gewährleisten“. Den Betrugsversuch erkennen Sie jedoch an der unpersönlichen Anrede, der unseriösen Absenderadresse, der Verlinkung innerhalb der Mail und der generell unseriösen Aufmachung der E-Mail. Verschieben Sie sie deshalb direkt in den SPAM Ordner.
12.11.2024: Vermeintliche Aktualisierung der photoTAN-Aktivierung (Fake E-Mail)
Vor einigen Tagen erhielten wir Phishing-Mails, die Comdirect Kunden ansprachen. Unter dem Betreff „Erinnerung: Erneuerung Ihrer photoTAN-Aktivierung erforderlich“ werden Sie dazu aufgefordert, Ihre photoTAN-Aktivierung als angeblich notwendige Sicherheitsmaßnahme zu aktualisieren. Einige auffällige Merkmale dieser E-Mail sind die Behauptung, dass bereits ein Aktivierungsbrief verschickt worden sei, der konkrete Endtermin am 15. November sowie die Drohung, bei Fristversäumnis eine Strafzahlung von 49 € zu erheben. Typische Phishing-Anzeichen sind die unpersönliche Anrede, eine unprofessionelle Gestaltung (z. B. ein sehr simples Logo), eine unseriöse Absenderadresse und verdächtige Links. Löschen Sie diese E-Mail, ohne auf sie einzugehen.
12.08.2024: Phototan Aktivierung erneuern (Fake E-Mail)
In der letzten Woche gingen Phishing-Mails an comdirect-Kunden ein. Der Betreff lautete: ‘‘COMDIRECT AG – Erneuern Sie Ihre photoTAN-Aktivierung in 48 Stunden >neunstellige Zahlenfolge<‘‘. Die Mail behauptet, dass eine photoTAN-Aktivierung erneuert werden müsse, indem man einen "Aktivierungsbrief" scannt oder hochlädt. Bei Nicht-Erledigung innerhalb von 48 Stunden drohen angeblich 80 Euro Gebühren und eine Kontoeinschränkung. Der beigefügte Button soll zur Erneuerung führen, dient aber dazu, Ihre sensiblen Daten abzugreifen. Die kurze Frist und drohende Gebühren setzen Sie unter Druck. Banken fordern solche Informationen nie per Mail an. Verschieben Sie die Nachricht in den Spam-Ordner.
15.07.2024: Neue PhotoTan aktivieren und Daten aktualisieren (Fake E-Mail)
Zu Beginn dieser Woche erhielten Comdirect-Kunden vermehrt Phishing-Mails mit dem Betreff "Aktualisieren – PhotoTAN >beliebiges Datum<". Angeblich wurde eine neue photoTan eingeführt, um die Sicherheit zu erhöhen. Die Aktivierung solle bis zum Versanddatum der Mail durchgeführt werden, indem man auf den Button "Jetzt aktualisieren" klickt. Auffällig ist die kurze Frist, die Druck erzeugen soll. Seriöse Banken fordern keine sensiblen Daten per Mail an. Ein Blick auf die Absendeadresse zeigt, dass die Mail nicht von der Comdirect stammt. Verschieben Sie solche Mails unbeantwortet in den Spam-Ordner.
09.06.2024: PhotoTan innerhalb von 24 Stunden erneuern (Fake E-Mail)
Heute sind Comdirect-Kunden verstärkt Ziel von Phishing-Angriffen. Viele erhalten E-Mails mit dem Betreff "Comdirect AG - SicherheitsTeam", die zur Erneuerung der "photoTAN" auffordern, um Kontoeinschränkungen zu vermeiden. Die E-Mail warnt, dass die photoTAN bald ablaufe und innerhalb von 24 Stunden erneuert werden müsse. Diese kurze Frist und die Drohung dienen dazu, Druck aufzubauen – eine gängige Taktik bei Phishing-Angriffen. Die unpersönliche Anrede und die Aufforderung zur Eingabe von Daten über einen Link sind weitere Anzeichen für Phishing. Um Ihre sensiblen Daten zu schützen, sollten Sie nicht auf diese E-Mail reagieren und sie stattdessen in den Spam-Ordner verschieben.
28.05.2024: Kundenprofil muss für PhotoTAN-Verfahren aktualisiert werden (Fake E-Mail)
Am Wochenende wurden viele Phishing-E-Mails mit dem Betreff "Dringend: Aktualisieren Sie Ihr Profil für das neue PhotoTAN-Verfahren" versendet. Die E-Mails mit dem Absender Comdirect behaupten, aufgrund neuer regulatorischer Anforderungen sei eine Datenaktualisierung nötig, um den Service weiterhin nutzen zu können. Auffällig sind das fehlende Logo, die unpersönliche Anrede und eine fehlerhafte Absenderadresse. Folgen Sie nicht dieser Aufforderung, da dies ein Betrugsversuch ist und sensible Daten missbraucht werden könnten. Verschieben Sie diese Mail unbeantwortet direkt in den Spam-Ordner des Mail-Postfachs.
20.05.2024: Drohung mit Kontosperrung (Fake E-Mail)
Die Comdirect Kunden sind heute vermehrt Zielscheibe von Phishing-Mails. Der Betreff "Bitte aktualisieren Sie Ihr Konto" fordert zur Aktualisierung der "PhotoTan" auf, um eine Kontosperrung vor dem 17.05. zu verhindern. Dringlichkeit wird durch einen 24-Stunden-Zeitrahmen betont. Die Aufforderung zur Anmeldung über einen Portalzugang und die Preisgabe von Kontodaten sind typisch für Betrugsversuche. Obwohl die Mail Details zur Glaubwürdigkeit enthält, wie eine Telefonnummer für Rückfragen, führt diese nicht zur Comdirect-Kundenbetreuung. Unpersönliche Anrede und unseriöse Absendeadresse weisen eindeutig auf Phishing hin. Verschieben Sie solche Mails unbeantwortet in den Spam-Ordner.
05.05.2024: PhotoTan Anmeldung bestätigen (Fake E-Mail)
Comdirect-Phishing-Mails mit dem Betreff "Aktualisieren Photo-TAN Comdirect-02.05.2024" sind im Umlauf. Die Nachricht fordert zur Bestätigung der "Phototan" auf, indem man sich im Online-Banking anmeldet und den Anweisungen folgt. Dies muss innerhalb von 24 Stunden geschehen, sonst benötigt man einen neuen "Phototan-Brief". Unpersönliche Anrede, fehlerhafte Absenderadresse und die Aufforderung zur Datenpreisgabe via Link sind rote Flaggen für Betrug. Kurze Fristen und Datenpreisgabe sind typische Phishing-Maschen. Ignorieren Sie solche Mails und verschieben Sie sie in den Spam-Ordner. Schützen Sie Ihre sensiblen Daten vor Kriminellen.
30.04.2024: Neues Gerät stornieren (Fake E-Mail)
Kurz vor dem Wochenende wurden wir auf Phishing-Mails mit dem Absender Comdirect aufmerksam. Der Betreff dieser Mail lautet "Ihre Anfrage wurde erfolgreich verarbeitet" und es wird von der Bestätigung eines neu hinzugefügten Geräts gesprochen. Mit diesem neu hinzugefügten Gerät können jetzt angeblich Zahlungen validiert werden sowie kontaktlose Zahlungen sind möglich. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er diesen Vorgang stornieren kann, sofern er das Gerät nicht hinzugefügt hat.
Bitte klicken Sie nicht auf den Button und ignorieren Sie diese Mail. Ab damit in den Spam-Ordner.
05.04.2024: PhotoTan Verfahren erneuen (Fake E-Mail)
Kürzlich erhielten wir eine Phishing-Mail, angeblich von Comdirect. Sie warnt vor einem angeblich ungültigen PhotoTan-Verfahren seit dem 22.03.2024 und fordert zur Beantragung eines neuen Verfahrens über einen Link auf. Es wird behauptet, dass dies notwendig sei, um Kontofunktionen nicht zu beeinträchtigen. Die Mail setzt eine 24-Stunden-Frist für den Link, um zur schnellen Handlung zu drängen. Es ist ein betrügerischer Versuch, sensible Daten zu stehlen. Klicken Sie keine Links an und kontaktieren Sie stattdessen die Bank direkt. Solche E-Mails gehören in den Spam-Ordner.
27.12.2023: Datenbestätigung durchführen um Kontodeaktivierung zu verhindern (Fake E-Mail)
Wie auch schon die Sparkassen-Kundschaft, hat die Comdirect-Kundschaft dieselbe E-Mail mit dem Betreff "Kundenservice" kurz vor Weihnachten erhalten. Die E-Mail weist auf eine nicht durchgeführte Bestätigung der Kontodaten hin und droht mit Kontodeaktivierung. Über einen angehängten Button soll die Konto-Freischaltung durchgeführt werden. Die Mail enthält eine unpersönliche Anrede sowie eine fehlerhafte Absenderadresse - dies deutet eindeutig auf Betrug hin. Verschieben Sie diese Mail unbeantwortet in den Spam-Ordner.
18.12.2023: Daten Verifizierung notwendig für Kontosicherheit (Fake E-Mail)
In den vergangenen Tagen sind besonders Comdirect-Kunden von Phishing betroffen. Die Mail fordert zur Verifizierung Ihrer Daten über den Button "Jetzt durchführen" auf, angeblich basierend auf dem "photoTAN-Aktivierungsbrief", der laut aktuellen AGBs der Bank "obligatorisch" sei. Dieser Prozess sei sofort durchzuführen und notwendig für die Kontosicherheit sowie uneingeschränkte Kontonutzung. Eine Einschränkung betreffe Überweisungen, Bargeldabhebungen und Lastschriftaufträge. Trotz persönlicher Anrede handelt es sich um einen Betrugsversuch. Rechtschreib- und Grammatikfehler wie "Ihr Kundenservice von .comdirect" am Ende der Mail zeigen, dass es sich um Betrug handelt. Verschieben Sie solche Mails unbeantwortet in den Spam-Ordner.
03.10.2023: Identifikationsvorgang Kreditkartenkonto wegen neuer Geschäftsbedingungen (Fake E-Mail)
Vergangene Woche wurden die Kunden der Comdirect von Betrügern fokussiert. In einer E-Mail wurde über die neuen Geschäftsbedingungen aufgeklärt und gebeten, diese innerhalb von 14 Tagen per "Identifikationsvorgang" über einen Button zu bestätigen. Es wird gedroht, dass sonst das Konto gebührenpflichtig wird. Die unpersönliche Anrede, eine Fristsetzung sowie eine Drohung sind Hinweise für eine Phishing-Mail. Reagieren Sie nicht und schieben Sie diese Mail unbeantwortet in den Spam-Ordner. Eine Bank würde Sie nicht per Mail zur Dateneingabe auffordern.
04.09.2023: Änderung der Geschäftsbedingungen: Konto gesperrt (Fake E-Mail)
Aktuell sind die Kunden der comdirect im Fokus von Betrügern. In einer Mail wird auf die Änderung der Geschäftsbedingungen hingewiesen und behauptet, dass die Bank dazu verpflichtet sei, die Daten der Kunden regelmäßig zu überprüfen. Es wird Druck aufgebaut, indem über eine angebliche Kontosperrung berichtet wird. Diese wurde durch die noch nicht durchgeführte Konto Überprüfung hervorgerufen. Mit einem einzigen Klick auf den Button in der Mail kann der Kunde das Konto wieder freischalten. Lassen Sie sich nicht täuschen und klicken Sie den Button nicht an. Legen Sie die Mail im Spam-Ordner ab.
07.08.2023: Neue EU Zahlungsrichtlinie: Bestätigung der Identität (Fake E-Mail)
Vergangene Woche war die Kundschaft der Comdirect im Visier von Phishing-Angriffen mit einer Mail "Aktuelle Nachricht". In der Mail wird mitgeteilt, dass eine vermeintliche "neue EU-Zahlungsrichtlinie" dazu führt, dass die Kunden erneut ihre Daten bestätigen müssen. Dieser Vorgang muss über den in der Mail enthaltenen Link durchgeführt werden. Aus "Sicherheitsgründen" wurde die Karte "vorsorglich" blockiert. Um die Karte freizuschalten, ist die Bestätigung notwendig. Die unpersönliche Anrede, die fehlerhafte Absenderadresse und die Aufforderung zur Preisgabe von Informationen per Link sind eindeutige Zeichen für Betrug. Folgen Sie nicht dieser Aufforderung und ab mit der Mail in den Spam-Ordner.
30.05.2023: Neue Sicherheitsstandards erfordern Aktualisierung der Daten (Fake E-Mail)
Wir wurden auf Phishing-Mails aufmerksam, die an die Kunden der comdirect adressiert waren. Der Grund dieser Mail ist eine Erhöhung der Sicherheitsstandards und der damit verbundenen Aktualisierung der Kundendaten. Die Kunden werden aufgefordert, ihre Daten innerhalb von 14 Tagen über den Link in der Mail zu bestätigen. Mit der Androhung von anfallenden Gebühren wird zusätzlich Druck auf die Kunden ausgeübt. Eine Bank fordert Sie nie per Mail zur Datenbestätigung auf. Folgen Sie nicht dem Link und legen Sie die Mail im Spam-Ordner ab.
Erkennen von Phishing-Mails und SMS
Phishing-Mails und SMS sind oft schwer von echten Benachrichtigungen zu unterscheiden. Die Betrüger verwenden häufig die gleiche Anrede und den gleichen Ton wie die Bank und geben vor, dass eine dringende Aktion erforderlich ist, wie beispielsweise eine Aktualisierung der Kontodaten oder die Bestätigung eines Bestätigungscode. Doch es gibt einige Hinweise, die auf eine Phishing-Mail hinweisen:
- Die Mail oder SMS enthält Links: Klicken Sie niemals auf Links in Mails oder SMS, die Sie zur Eingabe von persönlichen Daten auffordern. Comdirect und andere Banken fordern ihre Kunden niemals auf diese Weise zur Eingabe von Daten auf.
- Die Mail enthält Rechtschreib- und Grammatikfehler: Viele Phishing-Mails werden von Cyberkriminellen verfasst, deren Muttersprache nicht Deutsch ist. Daher enthalten die Mails oft Rechtschreib- und Grammatikfehler.
- Die Mail fordert zur Eingabe von Zugangsdaten auf: Banken fordern ihre Kunden niemals per Mail oder SMS zur Eingabe von Zugangsdaten auf.
- Die Mail enthält eine allgemeine Anrede: Wenn die Mail mit einer allgemeinen Anrede wie „Sehr geehrter Kunde“ beginnt, statt Ihren Namen zu verwenden, ist das ein Hinweis auf eine Phishing-Mail.
Was tun, wenn Sie Opfer eines Phishing-Angriffs geworden sind?
Wenn Sie den Verdacht haben, Opfer eines Phishing-Angriffs geworden zu sein, sollten Sie sofort handeln. Informieren Sie Ihre Bank und melden Sie den Vorfall der Polizei. Ändern Sie sofort Ihre Zugangsdaten und überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge auf verdächtige Transaktionen.
Als erfahrener Rechtsanwalt kann ich Ihnen helfen, Ihren verlorenen Geldbetrag durch das Geltendmachen von Schadensersatz gegenüber Ihrer Bank zurückzuholen. Viele Banken übernehmen die Haftung für Phishing-Opfer nicht, obwohl sie dazu verpflichtet sind. Ich unterstütze Sie dabei, Ihre Rechte durchzusetzen und Ihr Geld zurückzuholen.
Phishing ist eine ernstzunehmende Bedrohung, die jeden treffen kann. Doch mit der richtigen Vorsicht und dem Wissen, wie man Phishing-Mails erkennt, können Sie sich effektiv schützen. Bleiben Sie wachsam und geben Sie Ihre Daten niemals leichtfertig preis.
RA Corinna D. Ruppel (LL.M.) berät und begleitet Sie im Bankrecht, im Erbrecht und im Kapitalmarktrecht. Rechtsanwältin Ruppel ist Spezialistin im Prüfen, Durchsetzen und Abwehren von Forderungen. Seit 2013 ist Frau Ruppel Inhaberin der Kanzlei CDR Legal und hat bereits über 9.000 Erstberatungen erteilt und mehr als 2.000 Mandanten vertreten.
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